Chính sách bảo hành Piano
Trong thời gian sử dụng sản phẩm Piano, nếu gặp bất kỳ trục trặc nào do nhà sản xuất, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc Trung tâm bảo hành của Việt Thương Music qua Hotline (028)71088 333 để được trợ giúp.
Chính sách bảo hành Piano áp dụng với các nhóm sản phẩm sau:
- Piano cơ:
+ Đối với các sản phẩm Piano cơ thuộc dòng Upright Piano và Grand Piano sẽ được bảo hành khi phát sinh các lỗi do nhà sản xuất như: Lỗi Pedal; phím đàn bị lún, kẹt; lỗi búa đàn; bung phím; lỗi Action
+ Thời gian bảo hành đối với các dòng sản phẩm như sau:
|
Dòng Sản phẩm |
Bảo hành (Tháng) |
Bảo trì (lần) |
|
Steinway |
120 |
21 |
|
Boston |
96 |
17 |
|
Essex |
60 |
11 |
|
Kawai Grand |
60 |
10 |
|
Kawai Upright |
60 |
10 |
|
Kawai ND-21 |
60 |
5 |
|
Samick |
60 |
5 |
|
Kohler & Campell |
60 |
5 |
|
Kawai K15-E |
60 |
5 |
|
Piano cũ |
60 |
2 |
| DÒNG SẢN PHẨM | Bảo hành (tháng) |
Bảo trì (lần) | Các bộ phận bảo hành | Ghi chú | |
| Piano Cơ: Grand Piano, Upright Piano |
Steinway | 120 | 21 | Pedal, lún hoặc kẹt phím đàn, búa đàn, bung phím, lỗi action | Số lần bảo trì KHÔNG bao gồm lần lên dây đầu tiên sau khi giao đàn. Ngoài ra, linh động theo hợp đồng mua bán. Chính sách lên dây có thể thay đổi tùy thời điểm. |
| Boston | 96 | 17 | |||
| Essex | 60 | 11 | |||
| Kawai | 60 | 10 | |||
| Samick | 60 | 5 | |||
| Kohler & Campell | 60 | 5 | |||
| ND-21 (Kawai) | 60 | 5 | |||
| K15-E (Kawai) | 60 | 5 | |||
| Piano cũ | 60 | 2 | Pedal, bung phím | ||
| Digital Piano | Casio | 24 | |||
| Roland | 12 | ||||
| Kawai | 12 | ||||
- Digital Piano:
+ Đối với các sản phẩm dòng Digital Piano sẽ được bảo hành nếu phát sinh lỗi kỹ thuật điện tử do nhà sản xuất
+ Thời gian bảo hành đối với các sản phẩm như sau:
|
Dòng Sản phẩm |
Bảo hành (Tháng) |
|
Casio |
24 |
|
Roland |
12 |
|
Kawai |
12 |
- Đàn Organ 2 tầng (Đàn nhà thờ):
+ Đối với các sản phẩm Đàn Organ 2 tầng sẽ được bảo hành nếu phát sinh lỗi kỹ thuật điện tử do nhà sản xuất
+ Thời gian bảo hành đối với các sản phẩm như sau:
|
Dòng Sản phẩm |
Bảo hành (Tháng) |
|
Roland/ Rodgers |
12 |
|
Hammond |
12 |
- KeyBoards:
+ Đối với các sản phẩm KeyBoard sẽ được bảo hành nếu phát sinh lỗi kỹ thuật điện tử do nhà sản xuất
+ Thời gian bảo hành đối với các sản phẩm như sau:
|
Dòng Sản phẩm |
Bảo hành (Tháng) |
|
Mini Keyboard (Casio ) |
12 |
|
Standard, Keylighting, Highgrade, Synthesizers, Arrangers, Stage (Casio ) |
24 |
|
Pianos, Sound Modules, Combo OrgansOrgans (Roland) |
12 |